Cuando se trata de clasificar aquellos programas que podemos descargar e instalar en nuestros ordenadores Windows, es posible realizar todo tipo de divisiones. En este caso, nos interesa especialmente detenernos en una de esas aplicaciones pensadas para usuarios muy específicos. Hablamos de los oficinistas, o esas personas que deben llevar el control exacto de las llamadas entrantes y salientes a un ente público, oficina, etc. Si es tu caso, CallClerk se transformará en un asistente de lujo que no deberías perder de vista.

Como decíamos, CallClerk es una plataforma de pago que ha sido desarrollada para gestionar de manera sencilla y rápida, desde el Escritorio de Windows, cualquier aspecto que se encuentre relacionado con las llamadas que realizamos o que recibimos desde un número en particular. Así, podrás saber quién te ha llamado, cuándo lo ha hecho, la extensión de la llamada, entre otras muchas características de las que hablaremos a partir de ahora.

Funcionamiento

Es que gracias a CallClerk podrás personalizar por completo este tipo de tareas, a partir de la selección de un contestador automático con el mensaje que quieras, además de asignar la función de descolgar automáticamente cuando lo desees. Del mismo modo, podrás asignar diferentes tonos de llamada de acuerdo a quién se la persona que quiere comunicarse contigo.

Una función que no habíamos mencionado antes pero que ya consideramos obligatoria cuando pensamos en este tipo de herramientas, es la que nos permiten bloquear las llamadas de un número entrante determinado. CallClerk cuenta por supuesto con esta opción, así que basta que ingreses el número de esa persona que no quieres que pueda comunicarse contigo, para que ésta quede sin capacidad de molestarte.

Y en caso de que hayas salido de la oficina pero aún así quieras mantener un control total sobre las llamadas que recibes, con CallClerk podrás hacerlo, ya que es posible configurar el servicio para que nos envíe un correo electrónico con toda la información importante. De este modo, en tuBandeja de entradapodrás saber quién te ha llamado en tu ausencia, cuántas veces lo ha hecho, en qué horario, etc.

A su vez, si sabes que vas a recibir un llamado importante, en el que te brindarán información que por ningún motivo puedes perder, CallClerk cuenta con la posibilidad de grabar esa comunicación, para luego escucharla cuando lo desees. De esta forma evitarás tener que estar anotando en papel o en el mismo ordenador todos los datos que te vayan pasando, y no dependerás de un archivo o anotación en ningún momento.

Y si todo lo anterior te parece poco, no debes perder de vista que CallClerk se puede sincronizar también con tus cuentas de Twitter y Facebook. Aunque no ofrece todas las funciones de las redes sociales en sus clientes oficiales, se trata de una buena opción pensando en ahorrar algo de tiempo y no tener que estar abriéndolas para cada publicación que desees realizar.

La interfaz de usuario de CallClerk puede que no sea la más bonita de su segmento, y sin embargo nos ha resultado por demás intuitiva y funcional. Esto tiene que ver con una navegación interna a partir de pestañas superiores, que permiten saber siempre dentro de qué apartado nos encontramos. A pesar de que se encuentra en inglés, el desplazamiento entre sus opciones es muy simple, sin por ello prescindir de soluciones para los usuarios más avanzados.

A tener en cuenta

Como comentábamos al principio, CallClerk no es una aplicación gratuita sino que tendremos que pagar para seguir utilizándola una vez que haya finalizado ese período inicial de prueba que es bastante extenso, ya que alcanza los 30 días. Si bien es una pena que se trate de un programa de pago, tampoco podemos perder de vista que este período de prueba tiene una extensión suficiente como para saber si se trata del software que estamos buscando.

Lo mejor

CallClerk tiene muchas características interesantes, aunque en caso de tener que señalar de forma específica algunas de ellas, habrá que hablar entonces de la enorme capacidad de añadir información y gestión a las llamadas que recibimos. Si estás cansado de realizar anotaciones que luego pierdes de vista, aquí podrás almacenar todos los datos sobre cada comunicación.

Lo peor

CallClerk no tiene más puntos débiles que el hecho de que se trate de una aplicación de pago, una auténtica pena teniendo en cuenta que sus prestaciones son realmente atractivas. El problema es que existen otros servicios semejantes, tal vez no tan completos pero aún así útiles, gracias a los cuales podremos acceder a estas opciones sin tener que pagar.

Valoración

CallClerk es un muy buen programa de gestión de llamadas, que recomendamos especialmente a aquellas personas que lo utilicen con fines profesionales, pues no se puede perder de vista que necesitaremos una inversión para disponer de él de forma definitiva. Si sabes que te ayudará en tu trabajo, y estás dispuesto a gastar algo de dinero, aquí tienes una de las mejores soluciones dentro de este segmento en particular.