En classant ces programmes, nous pouvons les télécharger et les installer sur nos ordinateurs Windows, ce qui permet toutes sortes de divisions. Dans le cas présent, nous nous intéressons particulièrement à l'une de ces applications conçues pour des utilisateurs particuliers. Nous parlons des employés de bureau qui contrôlent les appels entrants et sortants d'une entité publique, d'un bureau, etc. CallClerk deviendra un assistant de luxe à ne pas manquer si tel est votre cas.

Comme nous le disions, CallClerk est une plateforme payante développée pour gérer de manière simple et rapide, depuis le Windows Desktop, tout aspect lié aux appels que nous faisons ou recevons d'un numéro particulier. Ainsi, vous pourrez savoir qui vous a appelé, quand il vous a appelé, et l'extension de l'appel, parmi de nombreuses autres fonctionnalités que nous allons aborder maintenant.

Comment ça marche

Grâce à CallClerk, vous pouvez entièrement personnaliser ce type de tâche, en commençant par sélectionner un répondeur avec le message que vous souhaitez et en lui attribuant la fonction de décrocher automatiquement quand vous le souhaitez. De la même manière, vous pouvez définir des sonneries différentes en fonction de la personne qui souhaite communiquer avec vous.

Une fonction que nous n'avions pas mentionnée auparavant mais que nous considérons déjà comme obligatoire lorsque nous pensons à ce type d'outil est celle qui nous permet de bloquer les appels d'un numéro entrant spécifique. CallClerk, bien sûr, dispose de cette option, il vous suffit donc d'entrer le numéro des personnes avec lesquelles vous ne voulez pas communiquer, et elles ne pourront plus vous déranger.

Et dans le cas où vous avez quitté le bureau mais que vous souhaitez tout de même garder un contrôle total sur les appels que vous recevez, avec CallClerk, vous pourrez le faire puisqu'il est possible de configurer le service pour qu'il nous envoie un email avec toutes les informations essentielles. Ainsi, dans votre boîte de réception, vous saurez qui vous a appelé en votre absence, combien de fois il vous a appelé, à quelle heure, etc.

En même temps, si vous savez que vous allez recevoir un appel important dans lequel vous recevrez des informations que vous ne pouvez manquer pour aucune raison, CallClerk a la possibilité de enregistrer cet appel afin que vous puissiez l'écouter quand vous le souhaitez. De cette façon, vous éviterez de devoir noter toutes les informations que vous recevez sur papier ou sur votre ordinateur, et vous ne dépendrez à aucun moment d'un fichier ou d'une annotation.

Et si tout cela ne vous suffit pas, il ne faut pas perdre de vue que CallClerk peut également se synchroniser avec vos comptes Twitter et Facebook. Bien qu'il n'offre pas toutes les fonctions des réseaux sociaux dans ses clients officiels, c'est une bonne option pour gagner du temps et ne pas avoir à les ouvrir pour chaque publication que vous voulez faire.

L'interface utilisateur de CallClerk n'est peut-être pas la plus jolie de son segment, mais nous l'avons trouvée très intuitive et fonctionnelle. Cela tient à la navigation interne basée sur des onglets supérieurs, qui nous permettent de toujours savoir dans quelle section nous nous trouvons. Le défilement de ses options est très simple, mais il ne manque pas de solutions pour les utilisateurs plus avancés.

Gardez à l'esprit

Comme nous l'avons mentionné au début, CallClerk n'est pas une application gratuite. Il faudra tout de même payer pour continuer à l'utiliser une fois terminée la période d'essai initiale, qui est assez longue, puisqu'elle atteint 30 jours. Bien qu'il soit dommage que ce soit un programme payant, nous ne pouvons pas perdre de vue que cette période d'essai est suffisamment longue pour savoir si c'est le logiciel que nous recherchons.

Le meilleur

CallClerk possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais si nous devons en citer quelques-unes expressément, nous devrons parler de l'énorme capacité à ajouter des informations et à gérer les appels que nous recevons. Si vous en avez assez de prendre des notes que vous perdez ensuite de vue, vous pouvez stocker ici toutes les données relatives à chaque communication.

Le point faible

CallClerk n'a pas de point faible, si ce n'est le fait qu'il s'agit d'une application payante, ce qui est vraiment dommage compte tenu de ses caractéristiques attrayantes. Le problème est qu'il existe d'autres services similaires, peut-être pas aussi complets mais tout de même fonctionnels, grâce auxquels on peut accéder à ces options sans payer.

Note

CallClerk est un excellent programme de gestion d'appels, que nous recommandons surtout à ceux qui l'utilisent à des fins professionnelles car nous ne pouvons pas perdre de vue le fait que nous aurons besoin d'un investissement pour l'avoir de façon permanente. Si vous savez qu'il vous aidera dans votre travail et que vous êtes prêt à dépenser un peu d'argent, vous avez ici l'une des meilleures solutions dans ce segment.